♪♪* 請在幸福出口，等我。

8月22日（五）上午特地請了休假，我挺著腰傷走進人山人海的高雄市政府禮堂，一位難求的盛況，讓我在還未親眼目睹嚴長壽的魅力之前，就已經可以感覺他的超強人氣。

在陳菊市長開場後，現年62歲的嚴長壽，以其近30年從事觀光休閒產業的經驗，和我們分享了他對台灣這塊土地的殷切期望。以下以條列方式整理當天演講重點：

．雖然自己在28歲當上美國運通總經理，32歲就成為亞都麗緻飯店總裁，但這些年來最
　有成就的都與賺錢沒有關係。

．考試並不是決定未來領袖的條件，80％未來領袖所具備的條件（如：熱忱、愛心、包容
　、對社會的責任感…）是考試考不出來的。

．政治上台灣失去了舞台，而觀光，是台灣和全世界做朋友的主要途徑。開放（兩岸）觀
　光的目的是要與世界以及兩岸做朋友。走出台灣，每個人都是台灣的代言人。

．免簽證是種邀請，而非恩惠。

．觀光並不是唯一賺錢的生路，有沒有好好款待別人？是否準備好讓別人感動的地方？是
　否能營造友善、自信的待客之道？不只是政府官員的責任，你我本身就可以讓一個城市
　變得不一樣。

．我所看見的未來一書源起有感於台灣的觀光價值被誤解，希望透過持續性的影響，讓
　共識與使命感可以被貫徹執行。

．柴契爾夫人：一個負責任的領袖永遠要有勇氣去做正確但未必受群眾一時歡迎的決定

．國際觀的養成，所有的經驗並不能只用台灣經驗來看，以迪士尼經驗為例。

．如何推動觀光？
　1、認識自己（高雄）的優勢
　2、了解顧客的需求，針對顧客包裝產品
　3、尋找關鍵性、具影響性的人（例如：部落客、作家、文化人）

．若一個產品包裝無法讓觀光客住下來（即當地飯店生意未因活動而變好），就不叫觀光
　，僅是臨時性的消費。

．高雄應鎖定台北、台中、香港、澳門為主要客群，在活動包裝上要設計可以讓客人住上
　一晚，才能真正帶動觀光。

．台灣最大的價值在文化與生活，應用更精緻的包裝來感動人
　1、宗教：讓台灣更有禮、沉穩
　2、醫療：（1）重症治療（2）健診 / 健康管理（3）美容中心
　3、會展：如大型國際旅展